ESTILOS DE
COMUNICACIÓN: LA ASERTIVIDAD, EMPATÍA Y TOLERANCIA.
Existen tres
estilos básicos de comunicación diferenciados por la actitud que revelan hacia
el interlocutor: pasivo, asertivo y agresivo.
• Pasividad
o no-asertividad. Es aquel estilo de comunicación propio de personas
que evitan mostrar sus sentimientos o pensamientos por temor a ser rechazados o
incomprendidos o a ofender a otras personas. Infravaloran sus propias opiniones
y necesidades y dan un valor superior a las de los demás.
• Agresividad. Este estilo
de comunicación se sitúa en un plano opuesto a la pasividad, caracterizándose
por la sobrevaloración de las opiniones y sentimientos personales, obviando o
incluso despreciando los de los demás.
• Asertividad. Es aquel
estilo de comunicación abierto a las opiniones ajenas, dándoles la misma
importancia que a las propias. Parte del respeto hacia los demás y hacia uno
mismo, aceptando que la postura de los demás no tiene por qué coincidir con la
propia y evitando los conflictos sin por ello dejar de expresar lo que se
quiere de forma directa, abierta y honesta.
Ø
Estilos de comunicación
1. ASERTIVIDAD
Se refiere a la posibilidad de
expresar de una manera clara, directa y oportuna lo que se cree, piensa y
siente.
Generalmente en materia de la
sexualidad las personas, especialmente las mujeres sienten dificultad para
expresar lo que quieren; hay el temor al rechazo, la dependencia, la
desinformación y los mensajes diariamente recibidos, les impiden una adecuada
comunicación. La persona asertiva dice lo que piensa y defiende sus derechos,
pero respetando los derechos de los demás. La persona no asertiva es
ambivalente, no tiene respuestas claras, evade.
El adolescente es capaz de ser
autónomo y de resistir la presión del grupo. En lo que respecta a la
sexualidad, la capacidad de saber lo que quiere y expresarlo le ayudará a
manejar sus sentimientos e impulsos con racionalidad. La asertividad es
positiva como fuerza, valor, búsqueda de lo que desea, sueña, anhela sin
agredirse. Para ser asertivo necesitamos una autoestima alta, así como la mente
puesta sobre los sentimientos, de manera racional. Implica relajación, deporte,
mayor actividad, “y contar hasta diez” antes de tomar cualquier decisión.
2. EMPATÍA
Es la capacidad de las personas
de sentir y comprender las emociones ajenas como propias. La comprensión es el
valor de entendimiento sincero y verdadero.
El sentir las emociones ajenas
como propias significa tener afecto, afecto es un sentimiento mediante el cual
una persona prodiga a otra, atención, cariño, este sentimiento se expresa
mediante frases, gestos, besos, abrazos, tolerancia, respeto, comunicación,
cuidados, solidaridad, obsequios, etc.
La expresión de afecto es
importante para la autoestima, seguridad y bienestar, tan importante como el
alimento y la nutrición. En los malos momentos y en las dificultades, el afecto
debe constituirse en la base de la unión entre todas las personas de la familia
y la sociedad.
3. TOLERANCIA
Es saber permitir, considerar y
respetar las opiniones y acciones de cada una de las personas.
La tolerancia es un factor que
complemente a la comunicación y comprensión.
La tolerancia debe llevarnos a
apreciar activamente las diferencias con los demás y a enriquecer nuestra
propia realidad. Si este factor es común a toda la familia, la unidad está
garantizada en la mejor forma posible.
Porque se tratará de una unión de
iguales y uno de imposición de mejores frente a peores o de mayores a menores.
